Como fazer auditoria de SaaS: guia completo
Com o aumento no número de soluções SaaS usadas nas empresas, surge também um aumento na complexidade desse ecossistema, em especial no que diz respeito à governança, segurança e eficiência.
Neste artigo, iremos explicar qual a importância da auditoria de TI em SaaS, como gerenciar os acessos e como utilizar esses softwares de forma estratégica e segura.
Qual a importância da auditoria de TI em SaaS?
Segundo a Productiv, as empresas estão usando uma média de 342 SaaS em suas rotinas. É um número absurdo.
Com isso, surge a necessidade de garantir que esses investimentos estejam sendo usados de forma adequada e segura. Ao realizar uma auditoria de SaaS é possível:
- Reduzir custos: identificando licenças duplicadas ou subutilizadas.
- Adequar-se a normas compliance e segurança: prevenindo violações de dados e garantindo conformidade com LGPD, SOC 2, etc.
- Prevenir o shadow IT: descobrindo ferramentas contratadas sem conhecimento da TI.
- Aumentar a eficiência operacional: tendo maior controle sobre acessos, permissões e desempenho das ferramentas.
- Preparar-se para auditorias internas e externas: usando com relatórios confiáveis e atualizados.
Como controlar e auditar acessos de usuários em aplicações SaaS?
A gestão de acessos é uma das etapas essenciais da auditoria de SaaS. Confira 4 etapas fundamentais para realizá-la:
1. Mapeamento de SaaS
Utilizar ferramentas de gestão de SaaS (SaaS Management) permite a identificação automática de todos os softwares em uso na organização.
Dessa forma, todos os apps usados serão identificados pelo TI.
2. Controle de acessos e permissões
Implementar o princípio do menor privilégio ajuda a manter os acessos sob controle. Nele, cada user tem apenas os acessários necessários para realizar sua função.
Realize também revisões periódicas dos perfis de acesso.
3. Integração com SSO e logs de auditoria
Usar o Single Sign-On (SSO) é uma ótima ferramenta para centralizar a gestão dos logins.
Também é importante revisar os logs de autenticação para detectar acessos suspeitos.
4. Monitoramento contínuo e alertas
Algumas ferramentas, como é o caso das SaaS Management, enviam alertas em tempo real sobre funcionários desligados e efetivados, acessos suspeitos, riscos de segurança, etc.
Framework para auditoria
Ao conduzir uma auditoria de SaaS, é importante seguir uma metodologia contínua e clara.
Você pode utilizar o seguinte framework:
1. Avaliação inicial
- Fazer o inventário das aplicações contratadas e utilizadas.
- Identificar os usuários, perfis e riscos associados.
2. Definição de políticas internas
- Criar normas de uso de SaaS.
- Estabelecer responsabilidades entre TI, jurídico, RH e financeiro.
3. Uso de tecnologias específicas
- Plataformas de SaaS Management (ex: Niuco).
- Integração com sistemas de IAM, DLP e SIEM.
4. Treinamento e cultura organizacional
- Treinamentos frequentes para especialização da equipe.
- Comunicação clara sobre os riscos e responsabilidades no uso de SaaS.
Como realizar uma auditoria de TI em SaaS eficaz?
Se você vai realizar a sua auditoria, siga esses passos para aumentar a eficácia do processo:
- Faça um inventário de todas as aplicações SaaS. Sugerimos que você use uma plataforma de SaaS Management para facilitar.
- Mapeie os usuários, licenças e permissões de cada software.
- Identifique as licenças inativas, duplicadas ou de alto custo.
- Monitore o uso real de cada ferramenta: tempo de uso, número de logins, funções mais utilizadas.
- Avalie riscos de segurança e compliance.
- Corrija os erros encontrados: remova acessos, desative softwares não utilizados, etc.
- Reúna e analise KPIs.
- Faça tudo isso de forma periódica.
Como uma plataforma de gestão de SaaS pode ajudar
Utilizar uma plataforma de SaaS Management facilita muitas etapas da auditoria de SaaS, por automatizar diversos processos e tarefas necessários.
Com ela, é possível:
- Fazer o mapeamento de SaaS automaticamente
- Centralizar a visibilidade e controle dos acessos
- Automatizar processos de auditoria e gestão de licenças
- Registrar, armazenar e analisar relatórios
- Aumentar a eficiência do time
FAQ: Perguntas Frequentes sobre Auditoria de TI em SaaS
01. O que é auditoria de TI em SaaS?
A auditoria de TI em SaaS é um processo que envolve a identificação, análise e revisão dos softwares usados por uma organização.
Seu objetivo é promover a segurança, conformidade e eficiência.
02. Como fazer auditoria de TI em SaaS?
Para executar uma auditoria de SaaS, faça o inventário de ferramentas, análise os acessos e avalie riscos.
Se você fizer isso com uma plataforma especializa, que automatiza funções, melhor ainda.
03. Qual é a importância do TI auditar aplicações SaaS?
A auditoria ajuda as empresas a evitar desperdícios com SaaS, reduzir riscos de segurança cibernética, eliminar o shadow IT e adequar-se a compliance.
04. Qual ferramenta usar para auditar SaaS?
Usar plataformas de SaaS Management, como a Niuco, ajuda muito a automatizar o processo.
05. Com que frequência fazer auditoria de TI em SaaS?
Isso depender de vários fatores da empresa (tamanho, setor, compliance, etc.), mas o ideal é realizar auditorias todo trimestre ou semestre.
A auditoria de SaaS não é mais opcional. Muito pelo contrário: essa prática agora é essencial para as organizações que desejam se proteger, adequar-se a compliance e aumentar sua eficiência operacional.
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